近日,一位情况特殊的群众来到衡阳市不动产登记中心蒸湘分中心,急需同时办理不动产抵押注销和重新抵押两项业务。此类业务涉及环节多、审核要求高,往往需要一定的办理周期。了解到群众的紧迫需求后,窗口工作人员立即启动服务“快车道”。在细致审核申请材料,精准梳理业务流程后,经内部协同、加速流转,在短时间内相继完成了抵押登记的注销与新抵押权的设立登记,解决了群众的燃眉之急。
“真没想到这么快就能办完,太感谢了!”办事群众对蒸湘分中心工作人员的专业能力和高效服务连连称赞,并送上了满载谢意的锦旗。这是对市不动产登记领域服务效能提升的直接褒奖。
近年来,衡阳市着力打造市场化、法治化、国际化的一流营商环境,将“放管服”改革向纵深推进。市不动产登记中心积极响应,以企业和群众需求为导向,不断简化流程、压缩时限、创新服务。蒸湘分中心的此次实践,正是落实“高效办成一件事”、推行“贴心帮办”、“绿色通道”等便民利企措施的具体体现。